男女主角分别是莫焚老的现代都市小说《梦兮圣昙全本阅读》,由网络作家“大梦不易醒”所著,讲述一系列精彩纷呈的故事,本站纯净无弹窗,精彩内容欢迎阅读!小说详情介绍:都市小说《梦兮圣昙》,是作者“大梦不易醒”独家出品的,主要人物有莫焚老,故事节奏紧凑非常耐读,小说简介如下:要花上五分钟。其次,发言要简短扼要,争取一针见血!喋喋不休是一种无能的表现,同一个事情,有人用五句表达清楚,有人花二十句,试问你认为谁沟通更为高效呢?当然还有一种不得不多发言而解释情况,那就是代沟。对于代沟只能耐心解释,加以说明,因为有代沟,就会对双方论点而产生误解。举个例子:一位移动客服,今天接到了一个老爷爷的电话,......
《梦兮圣昙全本阅读》精彩片段
1论-轮回无悔
爱一人,十几天?几年?还是十几年?
也许当下义无反顾,等真正分手后,相忘于江湖,甚是丝丝恨意萦绕心头。是不是经历过几段感情的人都有同感?
其实,不妨静下心想一想,假如携带记忆穿越到幼儿时期,你最想要相伴一生的人是谁?你最想做一辈子兄弟朋友的是谁?
还有假如你携带记忆回到幼儿时期,最为恨的人是谁?记住不要报复对方,从此再无交集即可!
作者后悔的事有一些。
后悔王涛哥当年为了不让人欺负我去帮我打架,结果被打的对方索要五百元医药费,我的父母一毛不拔!
也后悔当年我回家的时候没把表哥一起带回来。
携带记忆,回归幼儿期,你会怎么过自己的一生?若哪怕是携带记忆回到过去所做出的选择都和现在的某些选择一样,那就是真无悔。
若携带记忆回到过去所做的某些选择和现在不同,那才叫后悔!
真无悔的事情当继续前行并加倍努力。
我不会后悔我自学考试大专,本科,日语五级。
我后悔当年对待某些人毫无保留,
我穷困时,我看清了人性的丑陋!
待我飞黄腾达后,也不会攻击对方,那样我和对方又有什么本质上的差别?只是不想再有任何交集。
我不后悔当年家境贫寒而辍学,若再来一次,我依然选择辍学,因为母亲为了我的学费早上5点钟上班晚上10点钟回来,而一天只赚30块钱,我实在是于心不忍,我宁愿后期通过自学考试,我一样能拿到毕业证,这一选择从不后悔。
我后悔自己只知道傻愣愣的思考,然后验证,而没有花时间多读几本书,所以我立志花5年博览群书争取读1000本各类书籍!
然后每读完72本晒一次朋友圈。
我们都是为了结果,但过程同样很有味道,要细细品尝其中酸甜苦辣。
2论-管理
管理难道就只是表面的菩萨心肠雷霆手段吗?
那只是管的手段,却没有理的思路。
管理的作用,是统筹安排,是为了让下属更高效且轻松的完成任务。
高效,在于工作的方法,和员工的态度。
轻松则只是针对工作的方法。
一些繁琐的工作不知如何去做,而领导来了三言两语把工作的头绪安排的明明白白,这就是才华。
当然作为上位者要德才兼备。
有德无才难成事,有才无德办坏事。
有才有德,则可扶大厦之将倾,更可受命于危难之间力挽狂澜。
很有幸,这三种上位者我都曾遇到过。
有德有才的,会换位思考为下属着想,同甘共苦,怎能不让人效死命?
有才无德的,会把所有工作失误都推给下属,平时那更是不食人间烟火,当工作问题请示,那是压根都不带搭理你的,更不会因当下具体情况而采取具体措施,往往本来工作好好的,结果一顿指挥,把工作弄的乱糟糟,更不会听取当下实际情况,去思考要不要因具体情况而采取针对措施,而只是会认为,我是管理,你得按我说的办,出了错误那也是你下属的个人能力问题,不是我安排的问题!
有德无才的,比如过分对下属放纵,期望获得感化,结果下属得寸进尺,工作任务迟迟没有完成,这样的人呀往往上边都会对他施加压力,而他默默承受,空有德而无才,身居高位,是多么痛苦的事情!
无才无德的的,比如嫉贤妒能,下属能力强就嫉妒,而故意刁难,就比如一位新来的很有能力的硬件工程师,这位上司做公司产品培训的时候故意藏着掖着,留一手杀手锏,然后再故意对自己的上司说新来的不行,又或者新来的主播卖力工作,而这位上司上班打游戏看小说,而新来的主播依旧卖力工作,结果看不惯新来的,而故意使绊子,比如让新来的写一份直播心得,结果自己转手把“心得”两个字改成“方案”,提交给自己上司,然后说新来的写的这方案是什么玩意?
心得和方案完全就是两个不同的概念。
这样的人无才无德,但既然是上位必定有过人之处,哪怕是溜须拍马,那也是及人所不能及,这不就是过人之处吗?可惜这样的人路走不长!
3论-和气节财
比如自己在做产品售后,结果对方邮寄回来的商品破损,根据公司规定,只能原路退回,并不允退款。
和气的人会主动沟通看看有没有其他补救措施,结果经过协商沟通,愿意支付一定的维修费用,维修费支出后,则产品退款,其实维修费也只不过是一点点罢了。
而同样的情况,不知和气节财的人,那是硬杠到底,什么申诉,打官司,律师,全都扯进来了。结果由于公司证据充足而判决对方败诉。
对于上述两位的做法,您觉得谁更高明呢?
4论-高效沟通
高效沟通,在于倾听,彻底了解对方观点,而不是在对方还未阐述完观点时就打断对方而喋喋不休,结果对方还得仔细加以说明,本来一分钟就能解决的沟通,愣要花上五分钟。
其次,发言要简短扼要,争取一针见血!喋喋不休是一种无能的表现,同一个事情,有人用五句表达清楚,有人花二十句,试问你认为谁沟通更为高效呢?
当然还有一种不得不多发言而解释情况,那就是代沟。
对于代沟只能耐心解释,加以说明,因为有代沟,就会对双方论点而产生误解。
举个例子:
一位移动客服,今天接到了一个老爷爷的电话,老爷爷非常气愤的说“首先,电话我录音了!今天是1号,我手机放着不用,请问为什么流量跑了12K?你们移动就这么偷跑客户流量吗?你工号多少,你今天不帮我解决,我投诉你!”
这时候客服温柔的说“您先消消气,我工号是9527,是这样的,智能手机哪怕是放着不用后台程序也是会走一些流量的,建议您把后台程序关闭,”
老大爷气愤的说“那你帮我关了!”
客服解释说“这个后台是您手机设置里的,建议您通过手机设置,进行操作,当然也可以把设置里的数据开关关闭,您使用的时候再打开就行了”
老大爷气愤且不耐烦的说“什么乱七八糟的,你工号是9527是吧,我投诉你,并且我还要去工信部投诉”
结果这位客服当天就接到一个投诉。
这不就是代沟吗?虽然客服极力挽救,可还是吃了个投诉,这个月KPI指标被拉下来很多,接下来所剩的几天要更加卖力的工作,不然KPI若月考核不达标,工资直接打九折。
但对于代沟,除了耐心解答,别无他法,哪怕是举例用对方能听懂的话解答,对方也不一定就能完全理解。
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